Politica de Confidențialitate

Ultracredit.ro respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le utilizăm și care sunt drepturile dumneavoastră conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

1. Operatorul de Date

Operatorul de date personale este ultracredit.ro, instituție financiară nebancară (IFN) cu sediul în:

• Adresă: Șoseaua Mihai Bravu Nr. 62A, 021328 București, Romania
• Telefon: +40 787 547 599
• Email: info@ultracredit.ro

2. Ce Date Colectăm

În cadrul procesului de solicitare și acordare a creditului, colectăm următoarele categorii de date personale:

2.1. Date de Identificare

• Nume și prenume
• Cod numeric personal (CNP)
• Serie și număr act de identitate
• Data și locul nașterii
• Cetățenia

2.2. Date de Contact

• Adresă de domiciliu/reședință
• Număr de telefon
• Adresă de email

2.3. Date Financiare

• Informații despre surse de venit
• Venituri lunare/anuale
• Date cont bancar (IBAN)
• Istoric financiar
• Informații despre alte credite sau datorii

2.4. Date de Utilizare

• Adresă IP
• Informații despre browser și dispozitiv
• Pagini vizitate pe site
• Data și ora accesării
• Cookies și tehnologii similare

3. Cum Colectăm Datele

Colectăm date personale prin următoarele metode:

• Direct de la dumneavoastră – când completați formularul de aplicare online
• Automat – prin cookies și tehnologii similare când navigați pe site
• De la terți – de la Biroul de Credit sau alte instituții autorizate (cu consimțământul dumneavoastră)
• Din documente – din documentele pe care ni le furnizați (acte de identitate, adeverințe de venit)

4. Scopurile Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

4.1. Executarea Contractului

• Evaluarea eligibilității pentru credit
• Verificarea identității și prevenirea fraudelor
• Încheierea și executarea contractului de credit
• Transferul sumei de credit
• Gestionarea relației contractuale
• Recuperarea creanțelor

4.2. Obligații Legale

• Respectarea legislației în domeniul creditării
• Raportări către autorități competente
• Prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului
• Arhivare în scop probatoriu

4.3. Interese Legitime

• Îmbunătățirea serviciilor oferite
• Marketing direct (cu consimțământul dumneavoastră)
• Analiză statistică și cercetare de piață
• Securitatea sistemelor informatice

5. Cu Cine Partajăm Datele

Datele dumneavoastră personale pot fi partajate cu următoarele categorii de destinatari:

• Biroul de Credit – pentru verificarea istoricului de credit
• Bănci și instituții financiare – pentru transferuri bancare
• Furnizori de servicii IT – pentru mentenanța sistemelor
• Furnizori de servicii de arhivare – pentru stocarea documentelor
• Avocați și consultanți – pentru servicii juridice
• Autorități publice – când sunt obligații legale
• Agenții de recuperare creanțe – în caz de neplată

Important: Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră explicit.

6. Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt stocate și procesate pe servere localizate în Uniunea Europeană. În cazul în care este necesară transferarea datelor în afara UE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate conform GDPR (clauze contractuale standard, decizii de adecvare).

7. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele perioade:

• Date din contracte active – pe durata contractului și până la finalizarea tuturor obligațiilor
• Date din contracte încheiate – minimum 5 ani de la încheierea contractului (obligație legală)
• Date pentru cereri respinse – până la 3 ani sau conform legislației aplicabile
• Date pentru marketing – până la retragerea consimțământului sau maximum 3 ani
• Înregistrări și documente – conform termenelor legale de arhivare

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

8.1. Dreptul de Acces

Aveți dreptul de a obține confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și de a solicita o copie a acestora.

8.2. Dreptul de Rectificare

Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

8.3. Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi uitat")

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite situații (de exemplu, când datele nu mai sunt necesare sau vă retrageți consimțământul), cu excepția cazurilor în care avem obligații legale.

8.4. Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite situații (de exemplu, când contestați acuratețea datelor).

8.5. Dreptul la Portabilitatea Datelor

Aveți dreptul de a primi datele într-un format structurat și de a le transmite altui operator.

8.6. Dreptul de Opoziție

Puteți să vă opuneți prelucrării datelor în anumite situații, inclusiv pentru marketing direct.

8.7. Dreptul de a Depune o Plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării:

• Criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor
• Acces restricționat la date doar pentru personalul autorizat
• Sisteme de autentificare și control al accesului
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare
• Monitorizare continuă și actualizări de securitate
• Formare periodică a personalului în domeniul protecției datelor

10. Cookies și Tehnologii Similare

Utilizăm cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site. Pentru informații detaliate, consultați Politica Cookie.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele dumneavoastră.

12. Contact pentru Protecția Datelor

Pentru orice întrebări sau preocupări legate de protecția datelor personale, vă rugăm să ne contactați: